Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, dans le cadre de notre processus de commande et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et les informations nécessaires au traitement de votre commande.
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données sont automatiquement collectées, notamment votre adresse IP, afin de nous permettre d’obtenir des informations sur votre navigateur, votre système d’exploitation et votre comportement de navigation.
Ces données peuvent également nous permettre d’assurer la sécurité du site, d’améliorer votre expérience utilisateur, de mesurer l’audience du site et d’optimiser nos services.
Marketing par e-mail
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos produits, nos nouveautés, nos offres et l’actualité de Ma Maison Design.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
ARTICLE 2 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Ma Maison Design
Entreprise individuelle
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@ma-maison-design.com
Téléphone : 07 68 90 61 69
Ma Maison Design traite les données personnelles collectées sur le site dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et la loi Informatique et Libertés.
ARTICLE 3 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une commande, finaliser un paiement, organiser une livraison, créer un compte client, effectuer un retour ou contacter notre service client, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données uniquement dans ce cadre.
Pour toute autre utilisation, notamment marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer mon consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
ARTICLE 4 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Certaines données peuvent également être transmises à des prestataires indispensables au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la livraison, au paiement, au service client ou au respect de nos obligations légales.
Dans tous les cas, Ma Maison Design limite le partage des données aux informations strictement nécessaires à la finalité concernée.
ARTICLE 5 – HÉBERGEMENT ET PLATEFORME WORDPRESS & WOOCOMMERCE
Notre site est développé sous WordPress et utilise WooCommerce comme solution e-commerce.
Vos données sont stockées de manière sécurisée chez notre hébergeur web et dans notre base de données, protégées par des mesures de sécurité adaptées, telles que pare-feu, chiffrement, accès restreint et outils de protection du site.
Le site est hébergé par un prestataire d’hébergement web sécurisé. Les informations relatives à l’hébergement du site sont détaillées dans nos Mentions légales.
Paiement
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés, tels que Stripe, PayPal ou tout autre prestataire de paiement proposé sur le site.
Vos données bancaires ne sont jamais stockées directement sur nos serveurs.
Elles sont traitées de manière sécurisée conformément aux normes applicables par nos prestataires de paiement.
ARTICLE 6 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Les fournisseurs tiers que nous utilisons, notamment pour le paiement, la livraison, l’e-mailing, l’analyse d’audience, la sécurité ou le fonctionnement technique du site, ne collectent et n’utilisent vos données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.
Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité que nous vous recommandons de consulter.
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, vos données peuvent être transférées dans des pays disposant d’une réglementation différente, mais toujours dans le respect des obligations légales en vigueur et avec les garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.
Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, notre politique de confidentialité ne s’applique plus.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles.
Ces mesures peuvent notamment inclure :
Connexion sécurisée SSL / HTTPS
Accès restreint aux données
Protection contre les accès non autorisés
Hébergement sécurisé
Mots de passe protégés
Outils de sécurité adaptés à WordPress et WooCommerce
Limitation des accès aux seules personnes autorisées
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement inviolable, nous suivons les meilleures pratiques du secteur afin de protéger vos informations.
ARTICLE 8 – COOKIES
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic, sécuriser le site et optimiser nos services.
Exemples de cookies pouvant être utilisés :
Cookies de session, notamment pour le panier et la navigation
Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques, notamment pour les statistiques de visite
Cookies marketing, si activés et acceptés par l’utilisateur
Cookies liés à des services tiers intégrés au site
Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre arrivée sur le site.
Vous pouvez également gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.
Le refus de certains cookies peut limiter ou empêcher l’accès à certaines fonctionnalités du site.
ARTICLE 9 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge légal requis dans votre pays de résidence ou avoir obtenu l’autorisation d’un représentant légal.
Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées auprès d’un mineur sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations lorsque cela est requis.
ARTICLE 10 – CONSERVATION DES DONNÉES
Ma Maison Design conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées imposées ou autorisées par la loi.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au service après-vente, aux garanties, à la facturation, à la comptabilité et au respect des obligations légales.
Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation client.
Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à opposition de votre part.
Les données techniques et cookies sont conservés selon les durées prévues par les outils utilisés et selon vos préférences de consentement.
ARTICLE 11 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
En cas de modification importante concernant l’utilisation de vos données personnelles, Ma Maison Design pourra vous informer par un moyen approprié lorsque cela est nécessaire.
ARTICLE 12 – RGPD
Conformément au RGPD :
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre relation avec Ma Maison Design
Elles peuvent être transmises aux partenaires nécessaires à la livraison, au paiement, au service client ou au fonctionnement du site
Elles peuvent être utilisées de manière anonymisée à des fins d’analyse ou d’amélioration de nos services
Elles ne sont pas vendues à des tiers
Elles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Vous pouvez également nous écrire à l’adresse postale suivante :
Ma Maison Design
60 rue François 1er
75008 Paris
France
Afin de protéger vos données personnelles, Ma Maison Design pourra vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Nous contacter
Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.
Nom commercial : Ma Maison Design
Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro de téléphone : 07 68 90 61 69
E-mail : contact@ma-maison-design.com
Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIREN : 930 573 431
SIRET : 930 573 431 00028
Numéro de TVA intracommunautaire : FR68930573431
Code NAF / APE : 4791.A
Forme d’exercice : Entreprise individuelle
Domaine d’activité : Vente en ligne de mobilier, décoration, équipements et accessoires pour la maison
Service client : du lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé le week-end et les jours fériés.